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雞西機場全力提升行李運輸服務質量
來源:中國民航網2021-01-25 11:12:00

中國民航網 通訊員張靜茹 報道:為進一步提升行李運輸服務質量,縮短旅客提取行李等待時間,提高旅客滿意度,1月21日,雞西機場召開了提升行李運輸服務質量專題會議。

會上,雞西機場規范了行李搬運流程,嚴禁搬運人員暴力裝卸,減少行李破損的發生,并要求工作人員將行李把手統一朝上、朝外擺放,便于旅客提取行李。由于冬季降雪天氣較多,雞西機場采取底層行李直立式擺放,將行李輪子朝下,避免雪水污染底層行李。同時,在進港行李轉盤處配備毛巾,如工作人員發現行李箱表面有雪水時,第一時間將行李箱擦拭干凈,進一步踐行“真情服務”。

下一步,雞西機場將持續開展服務質量體系建設,進一步提升服務水平,為即將到來的“春運”做充足準備。

責任編輯:wangyaling 000
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